Hauseigene Reparaturwerkstatt
Unsere Werkstatt ist direkt im Haus und ermöglicht schnelle und effiziente Reparaturen Ihrer Kaffeemaschine. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und unserem umfassenden Wissen.
Offizieller Servicepartner namhafter Hersteller
Als offizieller Servicepartner arbeiten wir eng mit renommierten Herstellern zusammen. Dies garantiert Ihnen eine fachgerechte Reparatur und Wartung Ihrer Maschine.
Original- und Neuteile vom Hersteller
Wir verwenden ausschließlich originale Ersatzteile und Erstausrüsterteile direkt vom Hersteller. So stellen wir sicher, dass Ihre Maschine nach der Reparatur wieder einwandfrei funktioniert.
Priorisierungsverfahren bei Stammkunden
Unsere Stammkunden, die ihre Maschine bei uns im Haus erworben haben, genießen ein spezielles Priorisierungsverfahren. So stellen wir sicher, dass Ihre Maschine schnellstmöglich wieder einsatzbereit ist.
17%
Reparaturservice?
Damit Sie schnellstmöglich einen Termin für die Werkstatt erhalten, tragen Sie auf den folgenden Seiten Schritt für Schritt alle benötigten Angaben ein.
Vier Schritte - Eine Reparatur
Schritt 1
Online-Formular ausfüllen
Füllen Sie die notwendigen Felder im Formular aus (Name, Adresse, Rechnungsanschrift, E–Mail, Telefonnummer, kurze Fehlerbeschreibung, etc.).
Dieses landet direkt bei uns im System und entsprechende Servicemitarbeiter kontaktieren Sie innerhalb von 1–2 Werktagen.
Schritt 2
Überprüfung der Kaffeemaschine
a) Sofortfreigabe: Wir überprüfen Ihr Gerät auf den von Ihnen genehmigten Betrag und führen die Reparatur/den Service durch.
b) Kostenvoranschlag: Nach der Überprüfung des Geräts erhalten Sie ein Angebot über die notwendigen Arbeiten. Sie entscheiden, ob wir diese umsetzen.
Schritt 3
Datenschutz und Unterschrift
Bestätigen Sie die Datenschutzbestimmungen und unterschreiben Sie den Antrag.
Sie erhalten eine Kopie des Antrags, die zugleich Ihr Abholnachweis ist.
Schritt 4
Abholen und Kaffee genießen
Sobald die Maschine wieder einwandfrei läuft, erhalten Sie eine Bestätigung & Rechnung. Diese können Sie direkt bei uns vor Ort begleichen.
Holen Sie die Maschine in einer unserer Filialen ab und bringen Sie wieder den schönen vollmunidgen Kaffeegeruch in Ihren vier Wände.
Ihre Maschine läuft nicht mehr rund?
Erhalten Sie Soforthilfe durch unseren professionellen Werkstattservice. Buchen Sie ganz bequem von Zuhause aus einen Termin online, indem Sie das Formular ausfüllen. Sobald Ihre Maschine bei uns in der Werkstatt angenommen wurde, beginnt die Reparatur. Unser Team sorgt dafür, dass Ihre Kaffeemaschine schnellstmöglich wieder einsatzbereit ist.
1
Schneller und zuverlässiger Service
Unser erfahrenes Team repariert Ihre Kaffeemaschine effizient und gründlich.
2
Transparente Abläufe
Sie erhalten eine vollständige Übersicht über die notwendigen Reparaturen und die voraussichtlichen Kosten.
3
Qualitätsersatzteile
Wir verwenden ausschließlich Original- oder hochwertige Erstausrüster-Teile.
Wie hoch sind die Kosten?
Jede Maschine wird sorgfältig von unserem Werkstatt-Service-Team geprüft. Unsere Fachkräfte stecken ihr gesamtes Know-How und volle Hingabe in die Inspektion Ihrer Kaffee- und Espressomaschinen. Dafür erheben wir einen sogenannten Kostenvoranschlag, der im Anschluss mit dem Gesamtpreis verrechnet wird.
A
Überprüfung & Kostenvoranschlag
Preisänderung Kostenvoranschlag/Auftragspauschale 49,90 EUR für Überprüfung Siebträger & Vollautomaten.
89,00 EUR Gewerbe & Gastrogeräte.
Bei erteiltem Auftrag werden die Kosten für die Überprüfung verrechnet.
B
Reparaturen & Servicearbeiten
Kaffeevollautomaten (verschiedene Marken): ab 100 EUR
Espressomaschinen: abhängig von Hersteller, Modell, Aufwand und Defekt
Gewerbemaschinen: ab 189 EUR
Hinweis: Mindestpreis für Reparaturen beträgt 100 EUR.
Was sind Ihre Leistungen?
Espresso- und Kaffeemaschinen sind hochkomplexe Geräte mit zahlreichen technischen Funktionen. Daher können einzelne Komponenten anfällig für Verschleiß sein und erfordern regelmäßige Pflege, Wartung und gelegentliche Reparaturen. Im folgenden sehen Sie unsere Serviceleistungen
A
Reparatur von Kaffeevollautomaten
- Einbau der benötigten Baukomponente(n), Dichtung(en), sowie Anbauteile die zur Instandsetzung benötigt werden.
- Grundreinigung innen
- Überprüfung & Endkontrolle
B
Service/Wartung von Kaffeevollautomaten
- Reinigung & bei Bedarf Austausch von Dichtungen, Wasser- & Kaffeeführenden Bauteilen, Schläuchen, etc
- Gründliche Innenreinigung & Außenreinigung
- Beseitigung entstandene Rückständen und Verunreinigungen wie Kaffeesatz, Kaffeefett, Schimmel und Keimen
- Revision oder Austausch der Brüheinheit, der Ventile oder anderer Baukomponente(n)
- Justieren und reinigen der Kaffeemühle
- Schmieren & fetten beweglicher Teile
- Überprüfung & Endkontrolle
C
Reparatur und Service von Espressomaschinen
- Austausch und/oder Reinigung von defekten Bauteilen, Dichtungen, Ventilen, Schläuchen, Filter, sowie von Verschleißteilen die zur Instandsetzung benötigt werden
- Sorgfältige Reinigung und / oder Austausch von Wasser- & Kaffeeführenden Bauteilen
- Feinabstimmung und Einstellung der Geräteparameter
- Außen & Innenreinigung
- Überprüfung & Endkontrolle
D
Sonstige Informationen
Durchschnittliche Reparaturdauer 1-3 Wochen je nach Auftragslage und ab Auftragsfreigabe des Kunden.
Unsere Kunden lieben Kaffee und uns.
Schauen Sie, was Google sagt.
Öffnungszeiten
Montag: 11:00 - 18:00
Dienstag: 14:00–18:00
Mittwoch: 14:00–18:00
Donnerstag: 11:00 - 18:00
Freitag: 14:00–18:00
Samstag: 10:00–14:30
Sonntag: Geschlossen
*Außerhalb der Öffnungszeiten sind gesonderte Termine möglich!
Sie haben Fragen zu unseren Dienstleistungen? Dann tragen Sie sich hier ein und melden sich bei uns.
Seit 2019 bieten wir traditionelle Kaffee Dienstleistung mit der modernen Technologie für Privat- und Gewerbekunden an.
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